Pe de altă parte, la sfârșitul anului trecut, în țara noastră existau peste 3 milioane de certificate de semnătură electronică calificate, ceea ce înseamnă că cetățenii ar putea începe să semneze electronic dacă ar avea nevoie.
„Înțelegem că informarea cu privire la semnătura electronică ar fi prima modalitate de a-i încuraja pe oameni să o folosească. Celălalt lucru important este încrederea în aceste servicii.
Acesta este motivul pentru care ne concentrăm pe supravegherea furnizorilor de servicii de încredere pentru a ne asigura că consumatorii primesc servicii sigure și securizate”, explică Irma Kazlienė, șefa Grupului de reglementare a serviciilor digitale din cadrul RRT.
Anul trecut, RRT a lansat proiectul „Nimeni nu este lăsat în urmă”, în cadrul căruia experții călătoresc în toată Lituania cu ateliere educaționale speciale pentru a crește gradul de incluziune digitală a persoanelor în vârstă. Statisticile arată că seniorii sunt grupul de persoane cu cele mai slabe competențe digitale.
„Este esențial să lucrăm cu consumatorii pentru a-i educa cu privire la beneficiile utilizării serviciilor digitale.
Cu toate acestea, pe piață observăm o nevoie clară de colaborare activă și de o abordare holistică din partea organismelor din sectorul public.
Încurajăm furnizorii de servicii publice să accelereze digitalizarea și atractivitatea serviciilor lor, întrucât 48% din populația care utilizează deja semnătura electronică calificată și-ar dori să facă acest lucru, conform rezultatelor sondajului”, spune expertul RRT.
Lipsa atât a utilizabilității, cât și a cunoștințelor
Potrivit acesteia, sondajul a relevat, de asemenea, un neajuns al sistemului actual – 53% dintre lituanienii care nu au utilizat o semnătură electronică calificată au declarat că nu au unde să folosească o semnătură electronică calificată.
Astfel, furnizorii de servicii publice ar trebui să extindă posibilitățile de obținere a serviciilor lor deja digitalizate în format electronic și să le facă mai publice.
„Având în vedere că regulamentul european (eIDAS2) va intra în vigoare în această primăvară, introducând noi servicii de încredere și conceptul de portofel digital european, instituția noastră, actorii de pe piață și Comisia Europeană, împreună cu alte instituții, trebuie să fie pregătiți să colaboreze pentru a se asigura că viitoarele instrumente legate de semnătura electronică și autentificarea electronică sunt fiabile pentru consumatori”, spune dna Kazlienė.
Lituania este un lider regional
La sfârșitul anului 2023, șase furnizori lituanieni de servicii de încredere ofereau 7 tipuri de servicii de încredere calificate: servicii calificate de semnătură electronică și servicii de certificate de sigiliu electronic, servicii de semnătură electronică calificată și sigiliu electronicservicii calificate de validare, semnătură electronică calificată și sigiliu electronic protecție calificată pe termen lung șiservicii calificate de marcare electronică a timpului.
Aceasta este cea mai mare ofertă de servicii pentru o singură țară din regiunea nordică și baltică.
